当晚Charlene没有回家，妈妈连络不到她，第二天向警方报告失踪，但警方找了好久，一直没有发现Charlene的踪影。直到2006年，警方才确定Charlene被杀，因为没有破案的线索，他们祭出10万英镑（约新台币400万元）奖金，希望能够早日解开这个谜团。
▼2007年时，警方突然告诉Charlene的家人，他们找到了杀害他们女儿的凶手。Funny Boys烤肉店的两名员工被控谋杀，Charlene的尸体疑似被肢解做成了烤肉串，在路边摊贩卖。2008年开庭审判时，这两人因为证据不足被释放，还得到了一笔丰厚的赔偿。
原来警方没有找到实质性的证据，只是通过窃听得知Charlene疑似被两人杀害。警方提供的录音有诱导性回答，所以这份证据被驳回了。提供录影的两名员警还被处分，他们反过头控告警队，称自己是上级派出的替罪羊。当时这件事闹得沸沸扬扬，杀害Charlene的凶手再次成为了一个谜。
▼2011年，警方调查Charlene的案件时发现，当年有60多名女学生在外带餐厅兼差卖淫，Charlene可能也是其中之一。虽然案件有了重大进展，但还有很多谜团没有被解开。Charlene失踪13周年时，BBC制作了一期节目，他们还从警方那里拿到了一段影片，影片内容是Charlene失踪之前的监视器画面。
▼画面中显示，Charlene正与姊姊Rebecca在街上行走。Charlene的父母大吃一惊，他们根本不知道这段影片的存在！警方没有重视这段影片，如果他们早点看一下，女儿的案件不会拖延这么多年。
▼最近，警方终于逮捕了一名51岁的嫌疑人，他当年诱导少女卖淫，与Charlene的失踪也有关系。Charlene的父母这才知道，BBC播出的那段影片在警局的档案室里搁置了12年！他们愤怒表示：简直难以置信！他们保留这段影片这么多年，却从来没有使用过。这对我的女儿来说是一种耻辱。如果这段影片早点公开，我们也许能够早点为Charlene伸张正义，现在我们的痛苦还在继续，警方没有帮助我们，还试图隐瞒证据！
他们将当地警方告上法庭，控告他们执法不力。这么关键的证据一直没有被重视，真是太奇怪了。希望真相早日大白，Charlene早日安息吧。
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